Por Gustavo Abib
O cooperativismo brasileiro não é pequeno: reúne mais de 20 milhões de cooperados de acordo com o Anuário do Cooperativismo Brasileiro em 2024. Este número cresceu 14,5% em relação ao ano anterior e responde por parcelas relevantes da produção agropecuária, movimenta bilhões no crédito e grande expressão na área da saúde também. O movimento cresce em setores como saúde e consumo. Mas o desafio que se impõe vai além da escala: quem serão os profissionais capazes de conduzir as cooperativas na era digital e do propósito?
O Future of Professionals Report 2025 alerta: organizações com estratégias claras de adoção de inteligência artificial (IA) têm 3,5 vezes mais chances de obter retorno real sobre seus investimentos e gerar mais impacto. Mais que ferramentas, é preciso preparar profissionais e lideranças que saibam integrar a tecnologia ao DNA cooperativista — colocando-a a serviço da eficiência, da inovação e, sobretudo, do engajamento humano que sustenta o movimento.
O que muda no perfil profissional das cooperativas?
- Fluência digital com propósito
Não basta dominar a tecnologia. O diferencial será saber usá-la para fortalecer a relação com o cooperado. Isso significa traduzir dados em personalização de serviços, em previsibilidade de necessidades e em processos mais eficientes. O profissional cooperativista digital não é só técnico: é estrategista.
- Liderança transformadora e ética
Líderes que dão exemplo no uso de novas tecnologias são 1,7 vezes mais propensos a gerar resultados positivos. Nas cooperativas, isso significa gestores e conselheiros preparados para liderar a transformação digital sem perder a essência dos princípios. O desafio está em inovar com propósito.
- Human skills como diferencial
Se IA e automação cuidam do repetitivo, caberá ao profissional cooperativista desenvolver o que nenhuma máquina entrega: empatia, comunicação e capacidade de engajar múltiplas gerações de cooperados. O futuro será de quem souber unir digital e humano em uma só proposta de valor. A essência do cooperativismo está na confiança, ou seja, precisará usar a tecnologia para amplificar relações humanas, e não as substituir.
- Alinhar propósitos cooperativistas e competências
O profissional do futuro nas cooperativas terá que atuar como um “tradutor de propósitos”, alguém capaz de alinhar os princípios históricos do movimento (interesse pela comunidade, participação democrática e econômica, educação e intercooperação) com as competências críticas da era digital. Aqui pode-se utilizar dados de IA não apenas para aumentar a eficiência, mas para personalizar soluções para os cooperados que reforcem inclusão e fortalecimento local.
- O desafio do reskilling
Mais de 40% dos profissionais já percebem lacunas tecnológicas em suas equipes. Para as cooperativas, a urgência é clara: investir em reskilling e upskilling contínuos, formar conselheiros integrados ao digital, engajar jovens talentos e criar academias internas de aprendizado. O futuro profissional não se encontra pronto — ele se desenvolve.
Baseado no relatório Future of Jobs, do The World Economic Forum (WEF), destacamos as principais competências alinhadas ao cooperativismo.
Três insights para gestores de pessoas que atuam no cooperativismo:
- Invista em cultura digital, não apenas em tecnologia. Sem fluência coletiva, ferramentas perdem impacto. Aqui o exemplo é o Sicredi que redesenhou equipes em squads/tribos, adotando Scrum, Kanban, Lean e Kata, para acelerar produtos digitais — uma mudança cultural antes de ser tecnológica.
- Prepare lideranças para a transformação.
Conselheiros e gestores precisam ser embaixadores da inovação. O agro tem investido intensamente em agricultura de precisão, com mapeamento por satélites, análises georreferenciadas de solo, pulverização com drones. Ao mesmo tempo tem preparado a equipe de tecnologia agrícola para ser a ponte da inovação com o cooperado. Outro exemplo vem das cooperativas Frísia, Castrolanda e Capal lançaram a iniciativa CoopMode, focada em fortalecer a cultura de inovação com cursos, capacitações e palestras.
- Reforce a centralidade do humano.
O maior ativo de uma cooperativa continua sendo a confiança dos cooperados. A área da saúde traz bons exemplos, entre eles o PA Digital em várias singulares da Unimed é desenhado para acesso facilitado + atendimento humanizado; a automação faz triagem, mas o cuidado é com profissionais ao vivo e protocolos clínicos.
O profissional do futuro das cooperativas brasileiras será híbrido: tecnológico e humano, inovador e ético, orientado a dados e movido por propósito. As cooperativas que conseguirem formar e atrair esse perfil estarão mais bem posicionadas para provar que, na era da inteligência artificial, o cooperativismo é não apenas viável, mas a forma mais humana de prosperar na economia digital.
